Vierailemalla WWW-sivustossa www.tonuselast.com tai käyttämällä sitä vakuutat, että olet lukenut nämä ehdot ja hyväksynyt ne. Nämä ehdot sitovat sekä WWW-sivuston vierailijaa että myyjää. Jos verkkosivuston vierailija ei hyväksy näitä ehtoja (mukaan lukien evästekäytäntö ja tietosuojakäytäntö), verkkosivuston vierailijalla ei ole oikeutta käyttää verkkosivustoa.
Lue nämä ehdot huolellisesti ja varmista, että ymmärrät ne oikein, ennen kuin tilaat mitään WWW-sivustossa olevia tuotteita. Huomaa, että ennen tilauksen tekemistä ostajan on suostuttava näihin ehtoihin (mukaan lukien tietosuojakäytäntö ja evästekäytäntö), ja kieltäytymällä niistä tuotteiden tilaaminen ei ole mahdollista.
Pidätämme itsellemme oikeuden muuttaa ehtoja ilman ennakkoilmoitusta.
- Määritelmät
1.1. Termit – nämä termit, niiden lisäykset, muutokset, toimitus- ja maksuehdot, tuotteen palautusehdot, muut ehdot sekä tiettyjä ominaisuuksia, elementtejä tai mainontaa koskevat politiikat ja vastuuvapauslausekkeet, verkkosivulla julkaistu asiakaspalvelu. Nämä ehdot sitovat myyjää ja vierailijaa (mukaan lukien ostaja).
1.2. Sopimus – sopimus, jonka ostaja ja myyjä tekevät etäyhteyden välityksellä verkkosivuston online-tilassa ja jonka mukaan ostaja on ilmaissut selkeän ja yksiselitteisen toiveen ostaa tilauksessa määritellyt tuotteet, ja myyjä sitoutuu toimittamaan tilauksessa määritellyt tuotteet. Sopimus katsotaan tehdyksi, kun ostaja on saanut myyjältä ilmoituksen tilauksen hyväksymisestä sähköpostiviestissään. Ostajan ja myyjän tekemien ja niiden välisten sopimusten määräyksiä pidetään samoina kuin näiden ehtojen määräyksiä, ja osapuolet tekevät tällaiset sopimukset aina näiden ehtojen mukaisesti.
1.3. Myyjä/me – SIA TONUS ELAST, rekisterinumero 40003264768, rekisteröity osoite: Pilskalni, Nica, Dienvidkurzemen kunta, LV-3473, Latvia, sähköposti: , puhelinnumero: +371 25169005.
1.4. Rekisterinpitäjä/me – SIA TONUS ELAST, rekisterinumero 40003264768, rekisteröity osoite: Pilskalni, Nica, Dienvidkurzemen kunta, LV-3473, Latvia, sähköposti: , puhelinnumero: +371 25169005.
1.5. Vierailija/sinä – kuka tahansa verkkosivuston käyttäjä, mukaan lukien ostaja.
1.6. Ostaja – henkilö, joka kykenee toimimaan (eli henkilö, joka on oikeushenkilö ja jonka oikeuskelpoisuutta ei ole rajoitettu tuomioistuimen päätöksellä), alaikäinen henkilö (eli neljätoista-kahdeksantoista-vuotias vanhempien tai huoltajien suostumuksella, paitsi jos henkilölle on myönnetty aikuisuus varhaisessa vaiheessa tai jos henkilöä pidetään aikuisena), oikeushenkilö, joka antaa määräyksen verkkosivustolle (rekisteröidyn käyttäjän) kanssa tai ilman rekisteröintiä ja maksaa tilatuista tuotteista.
1.7. Osapuolet – ostaja ja myyjä yhdessä.
1.8. Rekisteröity käyttäjä – vierailija, joka on päättänyt vastaanottaa kaupallista viestintää myyjältä ja rekisteröityä verkkosivustolle ja joka hyväksyy henkilökohtaisten tilitietojen käsittelyn antamalla tietoja itsestään vakiomuotoisena kyselylomakkeena, jolla varmistetaan vierailijan tunnistaminen verkkosivustolla, joka mahdollistaa ensimmäisen tuotteen toimituksen maksutta ja/tai muita etuja.
1.9. Verkkosivusto – Internet-myyntisivusto (sähköinen kauppa), joka on osoitteessa www.tonuselast.com ja jossa ostaja voi tilata tuotteita ja suorittaa maksuja verkossa.
1.10. Tilaus – hankkijan internetsivustolle asettama tilaus, jossa ostaja ilmoittaa ostamansa tuotteet sekä täsmentää valitsemansa tuotteiden toimitustavan ja tuotteiden vastaanottopaikan. Tilaus katsotaan täydeksi, kun ostaja on maksanut tilauksessa määritellyt tuotteet.
1.11. Tuotteet – kaikki tuotteet, jotka on sijoitettu verkkosivustoon ostajan nähtävissä olevalla tavalla ja jotka ostaja voi tilata ja ostaa.
1.12. Tuotteen hinta – tilauksen tekohetkellä ilmoitettu hinta kunkin tuotteen kuvauksen vieressä, josta ostajalla on oikeus ostaa tietty tuote. Tuotehinta ei sisällä tuotteen toimituksesta perittävää maksua eikä tuotteiden palauttamisesta aiheutuvista ostajan kuluista perittävää maksua.
1.13. Ostoskori – virtuaalinen ostoskori, jossa ostaja voi vapaasti lisätä valitut tuotteet tai poistaa ne. Tuotteiden poistaminen ostoskorista on mahdollista vasta ennen kuin ostaja alkaa maksaa ostoskoriin sisältyvistä tuotteista.
1.14. Tilauksen hyväksyminen – järjestelmän automaattinen ilmoitus siitä, että ostotilaus on hyväksytty ja tilauksen järjestäminen on aloitettu, joka lähetetään automaattisesti ostajalle sähköpostitse ostotilaukseen asetettujen tuotteiden maksun jälkeen.
1.13. Peruuttamisoikeus – ostajan (henkilö, joka on kuluttaja kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti) oikeus evätä tuotteet 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta peruuttamisoikeuden käyttöä koskevan menettelyn mukaisesti.
- Yleiset säännökset
2.1 Asetuksissa määritetään:
2.1.1. Verkkosivuston vierailu- ja käyttömenettely sekä myyjän ja verkkosivuston vierailijan välinen oikeudellinen suhde. Vierailemalla verkkosivustolla tai käyttämällä sitä (käyttäen siinä annettuja tietoja ja palveluja tai sen kautta annettuja tietoja ja palveluja) vahvistat suostuvasi noudattamaan näitä ehtoja. Tietosuojakäytäntö ja evästekäytäntö ovat näiden termien erottamaton ja olennainen osa.
2.1.2. Tuotteiden ostaminen verkkosivustolta ja myös myyjän ja ostajan välisen oikeudellisen suhteen määrittäminen. Ostajan on vahvistettava ehdot, kun hän on lukenut ne, ja merkittävä kohtaan ”Olen lukenut ja hyväksynyt käyttöehdot.” Tällä tavoin hyväksytyt ehdot ovat osapuolia sitova oikeudellinen asiakirja, jossa vahvistetaan ostajan ja myyjän oikeudet ja velvollisuudet, tuotteiden osto- ja maksuehdot, tuotteiden toimitus- ja palautusmenettely, osapuolten vastuu, tietosuojakäytäntö ja evästekäytäntö sekä muut myyntiin ja verkkosivustoon liittyvät ehdot ja edellytykset. Myyjän verkkosivuilla ilmoittama tietosuojakäytäntö ja evästekäytäntö on näiden termien erottamaton ja olennainen osa, joka ostajan on luettava ja hyväksyttävä.
2.2 Ehdot on laadittu ja myyjän ja verkkosivuston vierailijan (mukaan lukien ostaja) välistä oikeudellista suhdetta säännellään Latvian tasavallan lakien ja asetusten mukaisesti.
2.3. Vierailijalla on oikeus käyttää verkkosivustoa ja sillä tarjottavia palveluja ainoastaan käyttöehtojen ja aiottujen tarkoitusten mukaisesti.
2.4. Vierailijaa kielletään toteuttamasta toimia, jotka haittaavat (saattavat haitata) tai häiritsevät (saattavat häiritä) verkkosivuston ja/tai siinä tarjottujen palvelujen (mukaan lukien palveluihin liittyvät palvelimet ja verkot) käyttöä, sekä yrittämästä kiertää suojausta, tehdä korjauksia, murtautua tai muulla tavoin häiritä verkkosivuston tai minkä tahansa tietokonejärjestelmän, palvelimen, reitittimen tai minkä tahansa muun Internetiin liitetyn laitteen toimintaa. Vierailijan tehtävänä on varmistaa, että vierailijan tietokonejärjestelmä on verkkosivuston käyttöön tarvittavien olennaisten teknisten vaatimusten mukainen ja että se on yhteensopiva verkkosivuston kanssa.
2.5. Vierailija on täysin vastuussa kaikista verkkosivustoon tallentamistaan ja/tai myyjälle, kuljetusyritykselle tai maksupalveluntarjoajille (mukaan lukien esim. hänen henkilötietonsa) lähettämistään tiedoista sekä ottaa täyden vastuun tällaisten tietojen lähettämisestä tai toimittamisesta aiheutuvista seurauksista (mukaan lukien oikeudelliset).
2.6. Jos vierailija haluaa rekisteröityä ja vastaanottaa verkkosivuston kaupallisia ilmoituksia ja/tai bonuksia, tarvittavat tiedot on täytettävä ja vahvistettava verkkosivuston Rekisteröinti- tai Tilaa uutiskirjeitä -osioissa että hän on lukenut ja hyväksynyt ehdot. Rekisteröidyllä käyttäjällä on oikeus poistaa rekisteröintinsä milloin tahansa lähettämällä peruutuspyyntö myyjälle sähköpostiosoitteeseen:
2.7. Rekisteröidyn käyttäjän tilin aktivointi on ehkä poistettu käytöstä, ja vierailijalta saatetaan evätä pääsy verkkosivustoon. Myyjä voi poistaa rekisteröidyn käyttäjän tilin omasta tahdostaan ja ilman ennakkoilmoitusta. Vierailija ei vaadi vahingonkorvausta edellä mainituista syistä eikä esitä väitteitä tai vastalauseita myyjää vastaan.
2.8. Vierailija on samaa mieltä siitä, että verkkosivuilla tarjottavien palvelujen sisältö ja/tai tarjontamenettely sekä verkkosivuston sisältö voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Vierailija ei esitä mitään edellä mainittuun liittyviä väitteitä tai vaatimuksia. Vierailijan on seurattava säännöllisesti kaikkien palvelujen kuvauksia ja niihin tehtyjä muutoksia.
2.9. Vierailija on samaa mieltä siitä, että myyjä voi yksinomaisessa harkinnassaan ja ilman ennakkoilmoitusta keskeyttää tilapäisesti tai pysyvästi verkkosivustolla tai sen osassa tarjottavien palvelujen tarjoamisen tietylle vierailijalle tai kaikille vierailijoille sekä ilman ennakkoilmoitusta tilapäisesti tai pysyvästi verkkosivuston tai jonkin sen osan ylläpidon (tämä koskee myös verkkosivuston sulkemista). Vierailija ei esitä mitään edellä mainittuun liittyviä väitteitä tai vaatimuksia.
2.10. Myyjä ei takaa, että verkkosivusto toimii jatkuvasti ilman virhettä tai toimintahäiriötä eikä ota vastuuta verkkosivuston virheistä tai toimintahäiriöistä.
2.11. Vierailijalla on oikeus lopettaa verkkosivuston ja siinä tarjottujen palvelujen käyttö milloin tahansa.
2.12. Vierailija ei saa käyttää sivustossa olevia tietoja kaupallisiin tarkoituksiin.
2.13. Kaikki verkkosivuston oikeudet (mukaan lukien nimi ja tekijänoikeudet) ja niihin sisältyvät tiedot ovat myyjän hallussa (myyjä omistaa tai on lisensoinut tekijänoikeudet, tietokantaoikeudet, tavaramerkit, verkkotunnukset ja muut tekijänoikeudet kaikkien verkkosivuston materiaalien ja tietojen osalta). Vierailija on tietoinen siitä, että edellä mainittujen oikeuksien rikkomisesta voidaan määrätä rangaistus lakien ja asetusten mukaisesti.
2.14. Myyjällä on oikeus muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Termien muutokset ja täydennykset (termien uusi versio) ovat saatavilla verkkosivustolla. Ehtojen muutokset tai täydennykset (ehtojen uusi versio) tulevat voimaan päivänä, jona ne julkaistaan verkkosivustolla, jollei ehdoissa toisin säädetä.
2.15. Jos määräys on lähetetty ennen ehtojen muutosten voimaantuloa, ostajaan sovelletaan oikeussuhdetta, joka oli voimassa silloin, kun ostaja teki tilauksen, jollei ehdoissa toisin määrätä.
2.16. Myyjällä on oikeus muuttaa tuotteiden hintoja milloin tahansa (Latvian tasavallan lakien ja asetusten mukaisesti), jollei ehdoissa toisin säädetä. Kun ostaja tekee tilauksen, ostaja voi kuitenkin nojautua verkkosivuilla määriteltyjen tuotteiden hintoihin, mutta jos tuotteiden hinnat ovat muuttuneet tilauksen toteuttamisen ja maksun välillä, ostajaa sitovat niiden tuotteiden hinnat, jotka järjestelmä näyttää tilauksessa.
2.17. Ostaja voi tilata tuotteet verkkosivuston rekisteröinnin kanssa tai ilman sitä.
2.18. Internetsivustolla esitetyt tuotteet on rekisteröity sähköiseen tietokantaan LATMED ja eurooppalaiseen lääkinnällisten laitteiden tietokantaan Eudamed.
2.19. Jos myyjällä on oikeus tai velvollisuus lähettää tietoja tai asiakirjoja vierailijalle tai ostajalle sähköpostitse, vierailija (mukaan lukien ostaja) on kaikissa tapauksissa vastuussa kelvollisen sähköpostiosoitteen ilmoittamisesta myyjälle.
2.20. Vain ehtojen 1.6 kohdassa määritellyillä ostajilla on oikeus ostaa tuotteita verkkosivuilta. Hyväksymällä ehdot ostaja vahvistaa, että hänellä on oikeus ostaa tuotteita verkkosivuilta.
2.21. Verkkosivustoa ei ole osoitettu henkilöille, joihin sovelletaan lakeja tai määräyksiä, jotka kieltävät pääsyn tälle verkkosivustolle tai estävät sen käytön kansalaisuutensa, sijaintinsa, asuinpaikkansa, ikänsä tai toimintakykynsä vuoksi.
2.22. Myyjä ei voi taata, että verkkosivustolle lähetettävässä sisällössä ei olisi viruksia tai muuta koodia, jolla olisi tarttuvia tai tuhoavia ominaisuuksia. Vierailija vastaa asianmukaisista toimenpiteistä ja virustarkistuksista (mukaan lukien virustentorjunta ja muut turvatarkastukset), jotka täyttävät vierailijan erityiset tietojen tallentamista ja tulostamista koskevat turvallisuus- ja luotettavuusvaatimukset.
2.23. Myyjä varaa itselleen yksinomaisen harkintansa mukaan oikeuden estää linkit toiselta verkkosivustolta verkkosivustolle, materiaaleille tai tiedoille.
- Tuotteiden hinnat ja tuotekuvaukset
3.1. Sivustolle sijoitettujen tuotteiden kuvat on tarkoitettu vain havainnollistaviin ja informatiivisiin tarkoituksiin. Tuotteiden tai tuotepakkauksen valokuva voi poiketa tuotteiden tai tuotepakkauksen todellisesta koosta ja ulkoasusta.
3.2. Tuotteen kuvaukset, tuotteiden valokuvat ja muut verkkosivuilla julkaistut tiedot ovat myyjän omaisuutta, ja myyjä omistaa tekijän omistusoikeudet ja henkilökohtaiset oikeudet kaikissa verkkosivustolla julkaistuissa tiedoissa. Verkkosivuston tietojen tai valokuvien kopioiminen, jäljentäminen, uudelleenjulkaiseminen, siirtäminen kolmansille osapuolille, muuttaminen tai muu käyttö ilman myyjän omistajan lupaa on kielletty. Jos tätä kieltoa rikotaan, rikoksentekijän on korvattava kaikki myyjälle aiheutuneet vahingot.
3.3. Myyjä myy tuotteita, jotka on suunniteltu tuotteen pakkaamista ja merkintöjä koskevien lakien ja asetusten mukaisesti.
3.4. Tuotteet myydään kullekin tuotteelle määritetyin hinnoin.
3.5. Kaikki tuotteiden hinnat täsmennetään, arvonlisävero mukaan luettuna, riippuen kunkin tuoteryhmän arvonlisäverokannasta ja sen maan laista, johon tilaus toimitetaan.
3.6. Tuotteiden hintaan ei sisälly tuotteen toimitusmaksua. Toimitusmaksua sovelletaan tuotteiden hinnan lisäksi, ja tuotteen toimitusmaksu riippuu ostajan valitsemasta toimitustyypistä. Toimituskulut ja toimitusvaihtoehdot näkyvät sivuston Toimitus-osassa.
- Ostoskori
4.1. Ostoskori luodaan, kun ostaja valitsee tuotteet ja painaa Lisää ostoskoriin -painiketta. Kun tuotteet lisätään ostoskoriin, tuotteita ei osteta vielä. Ostaja voi muuttaa ostoskorin sisältöä, lisätä uusia tuotteita tai poistaa tuotteita, joita hän ei halua ostaa.
4.2. Tilausta asetettaessa on annettava oikeat ja tarkat tiedot. Annetut tiedot on tarkistettava, kaikki tiedot on luettava huolellisesti ja ostajan on varmistettava, että hän on toimittanut oikeat ja tarkat tiedot. Tilauksen toteuttaminen ja tuotteiden toimittaminen riippuu ostajan antamien tietojen paikkansapitävyydestä. Ostaja sitoutuu ilmoittamaan myyjälle kaikista muutoksista viimeistään 24 tunnin kuluttua siitä, kun se on saanut tilauksen vahvistuksen, kirjoittamalla sähköpostiviestin osoitteeseen . Ostaja vastaa tietojen asianmukaisesta esittämisestä, muuten tuotteen toimittamista ei taata.
4.3. Kun ostaja on sijoittanut kaikki halutut tuotteet ostoskoriin, ostajan on napsautettava ostoskoria, jonka jälkeen on mahdollista siirtyä seuraavaan tilaustoimintoon eli jatkaa ostoa, täyttää maksu-/toimitustiedot ja valita toimitus - ja maksutapa.
4.4. Lopullinen kokonaismaksu (toimituskustannukset mukaan lukien) näytetään kokonaissummanäytössä toimitusmenetelmän painamisen jälkeen. Kun olet valinnut maksutavan ja valinnut Tilaa -painikkeen, myyjä ilmoittaa automaattisesti tilauksen vastaanottamisesta ja tilausnumeron määrittämisestä.
4.5. Ostaja on tietoinen siitä, että verkkosivuston toiminnallisen kuormituksen tai teknisten syiden vuoksi ostetut tuotteet eivät välttämättä ole varastossa sen jälkeen, kun ne on asetettu koriin ja kun Paikkatilaus-painiketta on painettu, jolloin myyjä ilmoittaa ostajalle (ostajan toimittamien yhteystietojen kautta), että tilatut ja ostetut tuotteet eivät olekaan saatavilla. Tässä tapauksessa myyjä voi sopia ostajan kanssa rahan palautuksesta 14 (neljätoista) päivän kuluessa (varojen siirto ostajan pankkitilille, jolta osto tehtiin) sellaisten tuotteiden osalta, jotka eivät ole myyjän varastossa, tai antaa ostajalle mahdollisuuden ostaa muita vastaavia tuotteita ostajan suostumuksella tapauskohtaisesti.
- Tuotteiden toimitustyypit ja toimitusmaksut
5.1. Tilausta tehdessään ostaja voi valita yhden tavan vastaanottaa tuotteet vaihtoehdoista, jotka on ilmoitettu verkkosivuston Toimitus -osassa, jossa toimitusehdot kuvataan.
5.2. Jos ostaja on valinnut tuotteiden toimittamisen ostajan ilmoittamaan osoitteeseen, se voi olla mikä tahansa ostajan valitsema osoite, jossa ostajan on helppo vastaanottaa tuotteet ja jossa ostaja voidaan vastaanottaa (kotiosoite, työpaikka tai muu ostajan määrittämä paikka) Toimitus-osassa mainituilla alueilla.
- Maksuehdot
6.1. Tilausta tehdessään ostaja voi valita jonkin verkkosivuston Maksu-osassa määritellyistä maksutavoista, joissa maksuehdot kuvataan.
6.2. Tilausta tehdessään ostajalla on toimitustavan valinnan jälkeen mahdollisuus valita haluttu maksutapa (valinta voi olla rajallinen, joten kyseiseen tilaukseen sovellettava lopullinen maksutapojen luettelo esitetään kyseisen tilauksen vieressä):
6.2.1 internetpankin käyttö;
6.2.2 järjestelmän tukemien luottokorttien käyttö;
6.2.3 muilla verkkosivuilla määritetyillä tavoilla.
6.3. Kun olet valinnut maksutavan, ostajan on painettava Maksu-painiketta.
6.4. Ostajan on maksettava toimituskustannukset ja tuotehinta yhdessä ennen kuin se saa myyjältä vahvistuksen ja toimituksen tuotteista.
6.5. Ostaja kattaa kaikki toimituskustannukset, lukuun ottamatta tapauksia, joissa ostaja on tehnyt tilauksen vähimmäismäärästä, joka myöntää ilmaisen toimituksen.
- Määräyksen käsittely
7.1. Verkkosivusto määrittää tuotteiden tilausten ja toimitusaikojen suoritustavan valitun toimitustavan ja tilauksen asettamisajankohdan mukaan. Keskimääräinen toimitusaika on 2–6 työpäivää, mutta myyjä varaa itselleen oikeuden toimittaa tuote kahden kalenteriviikon kuluessa, koska toimitusajat voivat vaihdella myyjän erityisehtojen ja varastossa olevan tuotteen saatavuuden mukaan. Toimitus voi viivästyä, jos pakettiautomaatit ja kuriirit ylikuormittuvat.
7.2. Ostaja voi tilata 24 tuntia päivässä, mutta myyjä kokoaa tilaukset työpäivinä klo 9.00 –16.00; lauantaisin, sunnuntaisin ja vapaapäivinä tilauksia ei koota. Myyjä lähettää ostajalle vahvistuksen tilauksen hyväksymisestä sähköpostitse. Jos ostaja ei saa vahvistussähköpostia, tilausta ei hyväksytä. Tilauksen kokoaminen alkaa hetkellä, jona varat tilittyvät myyjän tilille.
7.3. Jos ostaja on ilmoittanut haluavansa kuriirin toimittavan tuotteet, tuotteet toimitetaan ostomääräyksessä mainittuun osoitteeseen. Ostaja ei voi muuttaa tuotteen toimituksen osoitetta tilauksen vahvistamisen jälkeen. Ennen tuotteiden toimittamista ostajan valitsemaan paikkaan kuriiri ottaa etukäteen yhteyttä ostajaan määrittääkseen tuotteiden toimituspaikan tai tarkan sijainnin ja ilmoittaa ostajalle ajankohdan, jolloin kuriiri saapuu. Ostaja on tietoinen siitä, että kuriiri ei voi odottaa pitkää aikaa ja jos ostaja ei ole läsnä määräyksessä määritetyssä osoitteessa sovittuun aikaan, myyjä ei ole vastuussa tuotteiden vastaanottamisen epäonnistumisesta tai viivästymisestä.
7.4. Jos ostaja on määrittänyt Latvijas Pasts - toimiston tuotteiden vastaanottopaikaksi, ostaja voi mennä vastaanottopaikkaan saatuaan Latvijas Pastsilta kirjallisen ilmoituksen.
7.5. Jos ostaja on määrittänyt pakettiautomaatin tuotteiden vastaanottopaikaksi, ostaja voi mennä vastaanottopaikkaan tekstiviestin vastaanottamisen jälkeen.
7.6. Jos ostaja ei ole määräyksessä määrätyssä paikassa määrättynä ajankohtana, ja jos tuotteita ei siten kyetä toimittamaan, tuotteista ja tuotteen toimituksesta maksettuja rahoja ei palauteta ostajalle.
7.7. Myyjä ei ota vastuuta kuriiripalvelujen tai muiden palveluntarjoajien viivästyksistä, jotka liittyvät toimituksen viivästymiseen riippumatta olosuhteista, joiden vuoksi toimituksen viivästyminen on tapahtunut.
7.8. Jos ostaja haluaa toimituspaikaksi pakettiautomaatin, ostaja vastaa lähetyksen oikea-aikaisesta noutamisesta.
7.9. Jos tuotteet on kerätty virheellisesti, ostajalla on oikeus vaihtaa tuotteet välittömästi ottamalla yhteyttä myyjään (, puhelinnumero: +371 25169005). Myyjä kattaa kaikki toimituskustannukset tässä tapauksessa.
- Tuotteiden vastaanotto
8.1. Ottaen huomioon, että tilatut tuotteet on pakattu pahvilaatikkoon, saatuaan tuotteet ostajan on vahvistettava tuotteiden saapuneen. Ostaja löytää paketin sisältä tuotteen laskun, jossa yksilöidään kaikki tilatut tuotteet ja niiden nimet, kunkin tuotteen hinta sekä tuotteiden ja toimitusten kokonaissumma (jos toimitus on maksullinen).
8.2. Näiden ehtojen ja ostajan ja myyjän päätöksen tekohetkellä tekemän sopimuksen sekä Latvian tasavallan laeissa ja asetuksissa säädettyjen sähköisten asiakirjojen valmistelua koskevien mahdollisuuksien perusteella tuotteiden kauppalaskua ei allekirjoiteta fyysisesti. Tämän kohdan säännökset ovat perusteltuja seuraavasti:
8.2.1. Tuotteiden lasku laaditaan sähköisesti ja myyjän ja ostajan välinen tiedonvaihto tapahtuu sähköisesti, eli ostaja tekee tilauksen toimittamalla ostotietonsa verkkosivuille;
8.2.2. Ostaja vahvistaa suostumuksensa näihin ehtoihin ja on näin ollen nimenomaisesti samaa mieltä siitä, että tuotteiden lasku laaditaan sähköisesti ilman allekirjoitusta.
8.3. Jos tuotteet toimittaa kuriiri, ostajan on allekirjoitettava vastaanotto käsin kuriirin reittilomakkeeseen tai kuriirin sähköiseen asiakirjaan.
8.4. Noutaessaan tuotteet pakettiautomaatista ostajan allekirjoitus on sähköistä tietoa, joka syntyy ostaja syöttäessä tekstiviestillä saamansa PIN-koodin, ja jonka jälkeen pakettiautomaatin ovi avataan. Edellä mainitut sähköiset tiedot vastaavat ostajan käsin kirjoittamaa allekirjoitusta.
8.5. Saatuaan tuotteet Latvijas Pasts - toimistosta ostajan on allekirjoitettava postilomake.
- Tuotteiden laatu ja vastuu tuotteiden varastoinnista
9.1. Tuotteen parasta ennen -päivämäärä ja valmistajan tiedot on eritelty tuotteen pakkauksessa.
9.2. Tuotepakkauksen avaamisen yhteydessä ostajan on tarkistettava, onko tilauksessa määritellyt tuotteet toimitettu ja onko tilattu tuotetyyppi ja -numero oikein, ovatko tuotteet viallisia tai muulla tavalla vahingoittuneita. Ostajan on myös tarkistettava tuotepakkauksen ulkonäkö vahinkojen varalta.
9.3. Saatuaan tuotteet ostaja vastaa tuotteiden laadun ja vahingoittumattomuuden säilymisestä peruuttamisoikeuden aikana. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi tuotteiden on oltava käyttämättömiä, vahingoittumattomia ja alkuperäisiä ulkonäöltään (etiketit ovat paikoillaan vahingoittumattomina, suojakalvoa ei ole revitty irti jne.). Ostaja vastaa tuotearvon laskusta, jos tuotteita on käytetty tarkoitukseen, johon niitä ei ole tarkoitettu.
9.4. Ennen tuotteiden käyttöä ostajan on luettava huolellisesti tuotteen etiketissä tai pakkauksessa olevat tiedot ja tutustuttava tuotteen käyttöohjeisiin. Jos ostaja ei ole noudattanut tuotteen käyttöohjeita tai etiketissä määriteltyjä tuotteen varastointiehtoja, ostaja menettää peruuttamisoikeuden ja oikeuden esittää vaatimuksia.
- Peruuttamisoikeus
10.1. Peruuttamisoikeus on ostajan (henkilö, joka on kuluttaja kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti) oikeus luopua tuotteista 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ostaja tai ostajan määrittämä kolmas osapuoli on vastaanottanut tuotteet.
10.2. Peruuttamisoikeutta ei voida käyttää, jos
10.2.1. pakkaukset, etiketit tai tuotteet ovat vahingoittuneet;
10.2.2. on avattu sellaisten tuotteiden pakkaukset, joita ei voida palauttaa terveys- ja hygieniasyistä (alusvaatteet, sukat, sukkahousut).
10.2.3 tuotteessa on merkkejä kulumisesta;
10.2.4 joustosidepakkaus on avattu.
10.2.5. tuote on valmistettu tai muuten räätälöity ostajan erityisohjeiden mukaisesti.
10.3. Ostajan on ilmoitettava myyjälle peruuttamisoikeuden käytöstä täyttämällä peruuttamislomake, joka on saatavissa Internetistä seuraavaan osoitteeseen: http://likumi.lv/ta/id/266462-noteikumi-par-ligumu. Ostajan on lähetettävä täytetty lomake, lasku (sen numero) ja tilausnumero (jäljempänä ”peruutus”) myyjälle sähköpostiosoitteeseen . Saatuaan peruuttamisen myyjän on ilmoitettava ostajalle, että se on vastaanottanut peruuttamisen, sekä ilmoitettava tehdystä päätöksestä tai päätöksen tekopäivästä. Peruuttamislomake on käytettävissä sen jälkeen, kun pyyntö on lähetetty sähköpostiosoitteen .
10.4. Ostajan on palautettava tuotteet myyjälle viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun se on lähettänyt vetäytymisen myyjälle postitse, postitse tai muulla ostajalle sopivalla tavalla. Ostaja vastaa tuotteiden palauttamisesta ja lähettämisestä aiheutuvista kustannuksista.
10.5. Myyjä korvaa ostajalta saadut maksut, toimituskustannukset mukaan luettuina (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka aiheutuvat ostajan valitsemasta muusta toimitustavasta kuin myyjän tarjoamasta halvimmasta vakiomuotoisesta toimitustavasta), 14 päivän kuluessa päivästä, jona myyjä on saanut ostajan peruuttamisen (sopimuksen peruuttamista koskeva päätös) ja kun myyjä on saanut takaisin tuotteet, joista ostaja on luopunut. Myyjä palauttaa edellä mainitun rahamäärän käyttämällä ostajan käyttämää maksuvälinetyyppiä eli siirtämällä sen ostajan käyttötilille, jolta maksu on suoritettu.
10.6. Myyjällä on oikeus pidättää maksu, kunnes se on saanut ostajalta tuotteet, joista ostaja haluaa luopua, sekä olla palauttamatta mitään ehtojen 10.2 kohdassa mainituista tapauksista.
- Kuluttajan väite tuotteesta, joka ei ole sopimuksen mukainen
11.1. Ostajalla, joka on kuluttaja kuluttajansuojalain mukaisesti, on oikeus esittää myyjälle vaatimus siitä, että tuote ei ole sopimuksen määräysten mukainen kahden (2) vuoden kuluessa ostopäivästä, lukuun ottamatta kompressiotuotteita, joiden osalta myyjä tarjoaa takuun puristuskyvyn pysymisestä kuuden (6) kuukauden ajan. Tällaista väitettä koskeva hakemus on jätettävä myyjälle kahden kuukauden kuluessa päivästä, jona ostaja on todennut, että tuote ei ole sopimuksen määräysten mukainen. Tuotteen ostopäivää pidetään päivänä, jona myyjä on luovuttanut tuotteen ja ostaja on hyväksynyt kyseisen tuotteen.
11.2. Lisätietoja kuluttajan oikeuksista tapauksissa, joissa tuote, joka ei ole sopimuksen määräysten mukainen, on myyty hänelle, on kuluttajan vaatimuksia koskevassa VII luvussa Consumer Rights Protection Law https://likumi.lv/ta/id/23309-aizsardzibas-tiesibu-pateretaju-likums
- Kantelujen, ehdotusten ja ehdotusten tarkastelu
12.1. Kuka tahansa ostaja voi tehdä ehdotuksia, ehdotuksia verkkosivuston toiminnasta myyjälle tai tehdä valituksen lähettämällä sähköpostia
- Vierailijan henkilötietojen käsittely
13.1. Kaikki vierailijaa koskevat tiedot (mukaan lukien ostaja), jotka vierailija toimittaa myyjälle ja jotka ovat tulleet tietoon, kun vierailija antaa tällaisia tietoja verkkosivuilla, katsotaan vierailijan vapaaehtoisesti toimittamiksi.
13.2. Käsiteltäessä vierailijoiden (yksilöiden) henkilötietoja myyjä on luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä ja näiden tietojen vapaasta liikkuvuudesta sekä direktiivin 95/46/EY (yleinen tietosuoja-asetus) ja henkilötietojen käsittelylain kumoamisesta 27 päivänä huhtikuuta 2016 annetun Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2016/679 soveltamiseksi rekisterinpitäjä.
- Vastuu
14.1. Jokainen vierailija (mukaan lukien ostaja) on vastuussa kaikista vahingoista, joita se aiheuttaa myyjälle näiden ehtojen vastaisesti.
14.2. Vierailija vastaa sivuston kautta toteutetuista toimista (mukaan lukien muun muassa ostolomakkeessa annettujen tietojen paikkansapitävyys; ostaja ottaa vastuun rekisteröintilomakkeessa annettujen tietojen virheiden tai epätarkkuuksien seurauksista).
14.3. Myyjä ei ole vastuussa ostajalle tappioista tai vahingoista, jotka ovat aiheutuneet ostajalle tuotteiden toimituksen epäonnistumisesta tai viivästymisestä tai jos tuotteiden toimitus viivästyy huonojen tai ennakoimattomien sääolojen vuoksi sekä valtiovallan hyväksymien lakien ja määräysten vuoksi (mukaan lukien eristys/sulku).
14.4. Myyjä ei ole vastuussa ostajalle ehtojen täyttämättä jättämisestä tai viivästymisestä tai sopimuksen mukaisesta velvoitteesta, jos tällainen laiminlyönti tai viivästys on tapahtunut myyjän määräysvallan ulkopuolisissa tapahtumissa eli toimissa tai tapahtumissa, joita myyjä ei kohtuudella pysty hallitsemaan.
Jos tapahtuu tapahtuma, joka ei ole myyjän määräysvallassa ja joka vaikuttaa myyjän velvoitteiden asianmukaiseen täyttämiseen:
14.4.1 myyjän on välittömästi ilmoitettava asiasta ostajalle; ja
14.4.2. Ehdoista johtuvien myyjän velvoitteiden täyttäminen keskeytetään ja velvoitteiden täyttämisen määräaikaa pidennetään ajanjaksolla, joka vastaa myyjän määräysvaltaan kuulumattoman tapahtuman kestoa. Jos myyjän määräysvallan ulkopuoliset tapahtumat vaikuttavat tuotteiden toimittamiseen ostajalle, myyjän on sovittava uudesta toimituspäivästä myyjän määräysvallan ulkopuolisen tapahtuman päättymisen jälkeen.
14.5. Myyjä ei ole vastuussa muissa sivustoissa annetuista tiedoista, vaikka vierailijat käyttäisivät näitä sivustoja myyjän verkkosivuston linkin kautta.
14.6. Ostaja vastaa tuotteen laadun ja vahingoittumattomuuden säilymisestä peruuttamisoikeusmahdollisuuden aikana. Ostajan on säilytettävä tuotteen alkuperäinen pakkaus, jotta tuote ei vahingoitu mekaanisesti ulkoisesti ja jotta se ei kärsi ulkoisten olosuhteiden haittavaikutuksista.
- Sopimuksen tekeminen, sopimuksen voimassaoloaika
15.1. Vahvistamalla määräyksen (napsauttamalla Sijaintitilaus-painiketta) ostaja vahvistaa selvästi ja yksiselitteisesti, että hän on suostunut tekemään sopimuksen ja tehnyt sen, on sitoutunut täyttämään sopimuksen mukaiset velvoitteet ja ilmoittaa ostajan olevan tietoinen siitä, että ostajalla on tarvittavat taloudelliset resurssit tilattujen tuotteiden maksamiseen.
15.2. Jos ostaja on alle 18-vuotias (napsauttamalla Sijaintijärjestys-painiketta), hän vahvistaa ilmoittaneensa asiasta oikeudelliselle edustajalleen, joka on antanut suostumuksensa sopimuksen tekemiseen, ja tarvittaessa hänen laillinen edustajansa vastaa tehdystä sopimuksesta johtuvista velvoitteista.
15.3. Sopimus katsotaan tehdyksi, kun ostaja on saanut myyjältä ilmoituksen tilauksen hyväksymisestä sähköpostiviestissään.
15.4. Sopimus on voimassa niin kauan kuin sopimuksesta johtuvat velvoitteet olisi täytettävä.
- Riitojen ratkaisu
16.1. Osapuolet pyrkivät ratkaisemaan mahdolliset riidat, joita syntyy myyjän ja vierailijan (mukaan lukien ostaja) välillä tai jotka liittyvät tuotteiden ostamiseen internetsivustolta keskinäisillä neuvotteluilla tai kirjeenvaihdolla molempia osapuolia hyödyttävän ja hyväksyttävän ratkaisun löytämiseksi.
16.2. Jos riitaa ei voida ratkaista neuvottelujen tai kirjeenvaihdon muodossa, osapuolet ratkaisevat riidan Latvian tasavallan tuomioistuimessa Latvian tasavallan lakien ja määräysten mukaisesti. Ostajan (kuluttajan) ja myyjän väliset riidat voidaan viedä kuluttajansuojakeskukseen tai Latvian tasavallan tuomioistuimeen.
- Muut säännökset
17.1. Myyjällä on oikeus evätä vierailijan pääsy sivustolle (mukaan lukien ostaja), jos myyjä saa asiaankuuluvat ohjeet lainvalvontaviranomaisilta tai jos vierailija on aiheuttanut vahinkoa myyjälle, murtautunut verkkosivustoon laittomasti tai tunkeutunut muiden verkkosivustoon tai järjestelmään tallennettujen henkilöiden tietoihin.
17.2. Myyjällä on oikeus siirtää sopimuksen mukaiset oikeutensa ja velvoitteensa kolmansille osapuolille, mutta tällaisten oikeuksien ja velvollisuuksien siirtäminen ei vaikuta vierailijan (mukaan lukien ostaja) oikeuksiin eikä näiden ehtojen mukaisiin myyjän velvoitteisiin. Jos siirto tapahtuu, myyjä ilmoittaa asiasta vierailijalle toimittamalla tietoja siirtämisestä verkkosivustolla.
17.3. Vierailijalla (mukaan lukien ostaja) ei ole oikeutta siirtää näistä ehdoista johtuvia oikeuksia tai velvoitteita kolmansille osapuolille ilman myyjän kirjallista suostumusta.
17.4. Jos tuomioistuin pitää näiden ehtojen määräyksiä laittomina, mitättöminä tai täytäntöönpanokelvottomina, näiden ehtojen jäljellä olevat määräykset pysyvät voimassa ja voimassa. Näiden ehtojen määräykset, joiden todetaan olevan laittomia, mitättömiä tai täytäntöönpanokelvottomia ainoastaan osittain tai tietyssä määrin, pysyvät voimassa ja tulevat voimaan siinä määrin kuin niitä ei ole julistettu laittomiksi, mitättömiksi tai täytäntöönpanokelvottomiksi.
17.5. Jollei näissä ehdoissa toisin säädetä, myyjän viivytykset näiden ehtojen mukaisten oikeuksiensa käyttämisen yhteydessä eivät merkitse vierailijan vapauttamista tällaisen oikeuden suorittamisesta tai vapauttamisesta. Minkä tahansa velvoitteen tai yksittäisen tai osittaisen oikeuden käyttäminen tai suorittaminen ei tarkoita sitä, että tällaista velvoitetta ei tarvitse täyttää tai että tällaista oikeutta ei voida käyttää tulevaisuudessa.
17.6. Näihin ehtoihin ja osapuolten välisiin suhteisiin näiden ehtojen mukaisesti (mukaan lukien sopimuksen tekemiseen, voimassaoloon, soveltamiseen ja irtisanomiseen liittyvät kysymykset) sovelletaan Latvian tasavallan lainsäädäntöä, ja niitä tulkitaan Latvian tasavallan lainsäädännön mukaisesti.