Palautusoikeus
Sinulla on oikeus perua ostoksesi 14 päivän kuluessa (tuotteen toimitusilmoitus toimii ostosopimuksena) ilman perusteluja ja palauttaa tuotteet.
Palautusoikeuden käyttöaika päättyy 14 päivän kuluttua tavaroiden vastaanottamisesta.
Jos haluat käyttää palautusoikeutta, täytä palautuslomake, joka on saatavilla tässä: www.tonuselast.com
Palautusmenettely:
- Jos haluat perua ostoksen, ota yhteyttä Tonus Elastiin (myyjään) sähköpostitse < a href = ”mailto:support@tonuselast.com” > ja lisää tiedot ostotoimituksen numerosta.
- Lähetä tuotteet, jotka haluat palauttaa, sekä palautuslomake osoitteeseemme:
SIA TONUS ELAST
”Pilskalni”, Grīnvalti, Nīcas pagasts,
Dienvidkurzemes novads, LV-3473, Latvija
tai
- Lähetä palautettavat tuotteet ja palautuslomake DPD-pakettiautomaatilla "Paku Skapis Baata", Klaipēdas iela 104c, 3416, LIEPĀJA. Lisätietoja saat ilmoittamalla sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron +371 25169005.
Tuotteiden palauttaminen
- Kun tuote palautetaan, sen pitää olla alkuperäisessä pakkauksessaan, alkuperäisillä etiketeillä varustettu ja samassa kunnossa kuin se on vastaanotettu.
- Palautettaviin tavaroihin on sisällytettävä ostotodiste sekä tilauksen peruuttamista koskeva lomake.
- Sukat, trikoot ja alusvaatteet ovat henkilökohtaisia hygieniatuotteita. Terveyttä ja hygieniaa koskevien näkökohtien ja 20. päivänä toukokuuta 2014 annetun kabinettiasetuksen 255 2. artiklan 5. kohdan mukaisesti Latvian tasavallassa niihin tuotteisiin ei sovelleta palautusoikeutta.
- Emme hyväksy vahingoittuneita tai käytettyjä tuotteita.
Toimitus
Asiakas vastaa tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista.
Rahan palauttaminen
Kun myyjä saa palautetun tuotteen, se tarkistetaan ja sinulle ilmoitetaan, että palauttamasi tuote on vastaanotettu.
Jos palauttamasi tuote hyväksytään tuotteiden palauttamista koskevien edellytysten mukaiseksi, myyjä palauttaa maksun samaa maksutapaa käyttäen 14 päivän kuluessa. SIA Tonus Elastin on palautettava tuotteen ostoon saadut maksut, toimituskustannukset mukaan luettuina (lukuun ottamatta muuntyyppisen toimituksen valinnasta aiheutuneita lisäkustannuksia). Jos palauttamasi tuote ei täytä palautusvaatimuksia, myyjä ottaa sinuun yhteyttä.