Rückgaberichtlinie

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen (der Lieferschein dient als Kaufvertrag) ohne Angabe von Gründen zu kündigen.

Die Frist für die Inanspruchnahme des Widerrufsrechts endet nach 14 Tagen nach Empfang der in Ihrem Besitz befindlichen Waren.

Um das Widerrufsrecht nutzen zu können, muss das hier abrufbare Widerrufsformular ausgefüllt werden: www.tonuselast.com

Austrittsverfahren:

  • Wenn Sie den Kauf ablehnen möchten, wenden Sie sich bitte an Tonus Elast (Verkäufer) über die E-Mail < a Href = „mailto:support@tonuselast.com“ > und geben Angaben zur Liefernotiz an. senden Sie
  • das/die Produkt/e, das/die Sie zurückgeben möchten, zusammen mit dem Austrittsformular an unsere Adresse:
    SIA TONUS ELAST
    Pilskalni, Grīnvalti, Nīcas Pagasts,
    Dienvidkurzemes Novads, LV-3473, Latvija

oder

  • Senden Sie das/die Produkt/e, das/die Sie zurückgeben möchten, zusammen mit dem Austrittsformular mit der DPD Paketmaschine "Paku Skapis Baata", Klaipēdas iela 104c, 3416, LIEPĀJA. Für Informationen geben Sie bitte die E-Mail Adresse  und Telefonnummer an +371 25169005.

Rückgabe von Produkten

  • Bei der Rückgabe eines Produkts muss es in der Originalverpackung, mit Originalkennzeichen und in dem Zustand, in dem es empfangen wurde, unverwendet bleiben.
  • Die Rückwaren müssen einen Kaufnachweis sowie das Abzugsformular enthalten.
  • Socken, Strumpfhosen und Unterwäsche sind individuelle Hygieneartikel. Unter Beachtung gesundheitlicher und hygienischer Erwägungen und des Art. 22.5 des Kabinetts vom 20. Mai 2014 Verordnung Nr. 255 über Fernabsatzverträge gilt in der Republik Lettland das Widerrufsrecht nicht für dieses Erzeugnis.
  • Beschädigte oder gebrauchte Produkte akzeptieren wir nicht.

Lieferung

Die Kosten für die Rücksendung der Waren trägt der Kunde.

Rückgabe von Geld

Erhält der Verkäufer das zurückgegebene Produkt, wird es geprüft und Sie werden darüber informiert, dass das zurückgegebene Produkt vorliegt.

Wird angenommen, dass das von Ihnen zurückgegebene Produkt den Bedingungen der Rückgabe entspricht, so erstattet der Verkäufer seine Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach derselben Zahlungsmethode. SIA Tonus Elast erstattet die für den Kauf des Erzeugnisses erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (ohne die Mehrkosten, die durch die Wahl einer anderen Art der Lieferung entstehen). Entspricht das von Ihnen zurückgegebene Produkt nicht den Rückgabepflichten, kontaktiert der Verkäufer Sie.

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